我廠做出如下承諾:
產品標準:
合力閥門產品嚴格按照中國GB、HG標準和美國API等標準設計、制造、驗收。密封面硬度達到國家規定要求,寬度超過過家標準。
售前服務:
合力閥門產品介紹,采購指引,技術交流,非標產品設計,疑難解答。
售中服務:
1、守信合同,保證及時供貨,隨時保持與客戶聯系。
2、對特殊或復雜的產品,我廠安排技術人員對用戶進行產品使用、故障排除、調試及維修進行培訓和指導。
售后服務:
1、產品質保期為自出廠(chang)起12個月,實行"三包(bao)"服務(包(bao)退(tui)、包(bao)換、保修)。
2、在使用中我廠定期組織技(ji)術、質檢人員進(jin)(jin)行(xing)訪問,征詢用戶對產(chan)品(pin)質量、使用情況、改進(jin)(jin)意見等(deng)方面的反饋(kui),以便進(jin)(jin)一步提高產(chan)品(pin)質量。
3、對用戶(hu)投(tou)訴質量問題,快速作出(chu)反應(ying),售(shou)后服務人員在24-36小(xiao)時(省(sheng)外48小(xiao)時)趕赴現場。
4、對售后(hou)服務(wu),要求用戶填寫服務(wu)后(hou)的質量(liang)反饋表(biao),并(bing)作出鑒定意見(jian),以便提高(gao)合(he)力閥門的服務質量。